Khi sử dụng điện thoại chắc chắn không thể tránh khỏi tình trạng có các số thuê bao lạ nhắn tin hoặc gọi điện làm phiền đến bạn. Sẽ rất nguy hiểm nếu như chúng ta không có cách để phát hiện, ngăn chặn và xử lý vì có thể khiến bạn tiền mất tật mang. Ngay sau đây sẽ là hướng dẫn về cách báo cáo số điện thoại làm phiền dành cho những khách hàng đang quan tâm.
Báo cáo số điện thoại làm phiền như thế nào?
Tin nhắn, cuộc gọi làm phiến là gì?
Tin nhắn, cuộc gọi làm phiền hay còn được gọi với cái tên thông dụng hơn đó chính là cuộc gọi và tin nhắn rác. Theo như những quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP thì đây là hành vi quảng cáo trái phép, hoàn toàn không được sự đồng ý trước của người sử dụng điện thoại. Tin nhắn, cuộc gọi được thực hiện mà không xin phép người dùng nhưng vẫn tùy tiện gửi thông tin.
Cũng theo Nghị định này, nếu các thuê bao cố tình làm phiền đến người sử dụng điện thoại thì sẽ được liệt vào Danh sách không quảng cáo. Người dùng có thể báo cáo số điện thoại làm phiền đến cơ quan chức năng để được giải quyết. Nếu đối tượng vẫn tiến hành phát tán tin nhắn hoặc thực hiện các cuộc gọi thì sẽ bị phạt với số tiền từ 80-100 triệu đồng.
5 tiêu chí xác định số điện thoại làm phiền
Vậy như thế nào được xem là cuộc gọi hay tin nhắn làm phiền để tiến hành báo cáo? Ngay sau đây sẽ là 5 tiêu chí giúp bạn nhận biết điều này.
- Tần suất thực hiện cuộc gọi hoặc tin nhắn đi của thuê bao này từ 200 cuộc/ngày. Thời gian chủ yếu tập trung vào khoảng thời gian từ 8h đến 18h.
- Những cuộc gọi làm phiền có thời gian ngắn hoặc cực ngắn. Thậm chí chỉ là nháy máy để tạo thành các cuộc gọi nhỡ.
- Các cuộc gọi được thực hiện liên tục đến một thuê bao hoặc nhiều cuộc gọi được tiến hành trong 1 khoảng thời gian ngắn.
- Đây là số mà người dùng chưa từng liên lạc trước đó nhưng lại biết số của bạn để nhắn tin hoặc gọi điện làm phiền.
- Nếu là thuê bao chỉ thực hiện cuộc gọi làm phiền thì phần lớn không ghi nhận gửi/nhận tin nhắn. Còn các thuê bao chuyên nhắn tin thì lại không có chức năng nhận cuộc gọi.
Cách để báo cáo số điện thoại làm phiền
Người dùng có thể tham gia báo cáo số điện thoại làm phiền đến tổng đài 5656 để có thể giúp việc ngăn chặn số điện thoại rác hiệu quả hơn. Cụ thể như sau:
Cú pháp để phản ánh tin nhắn rác là:
V[nguồn phát tán tin nhắn rác][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc
V(nguồn phát tán tin nhắn rác)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Cú pháp phản ánh cuộc gọi rác
S[nguồn phát tán cuộc gọi rác][nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
Hoặc
S(nguồn phát tán cuộc gọi rác)(nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656
Tất cả các tin nhắn này đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
Tham gia vào DNC để hạn chế việc bị làm phiền
Danh sách không quảng cáo (DNC) là gì?
Cục An toàn thông tin của Bộ TT&TT hiện nay đã tiếp nhận và tổng hợp thông qua tổng đài 5656 "Danh sách không quảng cáo" (hay còn gọi là danhsach DNC) để khách hàng có thể đăng ký tham gia. Nếu như chúng ta tham gia vào danh sách này thì các tin nhắn, cuộc gọi rác sẽ không có cơ hội làm phiền bạn được nữa.
Người dùng tiến hành đăng ký hoặc rút khỏi danh sách không quảng cáo của mình bất cứ lúc nào.
Đăng ký vào danh sách không quảng cáo DNC theo cú pháp: DK DNS gửi 5656
Hủy đăng ký Danh sách không quảng cáo DNC theo cú pháp: HUY DNC gửi 5656
Doanh nghiệp, cá nhân nào được gửi quảng cáo
Doanh nghiệp hoặc cá nhân muốn gửi quảng cáo thì bắt buộc phải đăng ký với cơ quan chức năng và đáp ứng được các yêu cầu đó là:
- Tổ chức, cá nhân phải sử dụng tên định danh của mình để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc thực hiện các cuộc gọi quảng cáo.
- Tuyệt đối không được dùng số điện thoại để gọi điện thoại quảng cáo hoặc gửi tin nhắn quảng cáo.
- Các tổ chức, cá nhân này cũng không được phép gọi điện thoại quảng cáo hoặc gửi tin nhắn quảng cáo đến các số điện thoại đã nằm trong Danh sách không quảng cáo (danh sách DNC).
- Phải được sự đồng ý của thuê bao về việc nhận quảng cáo thì các tổ chức, cá nhân này mới được phép gọi điện thoại quảng cáo hoặc gửi tin nhắn quảng cáo.
- Nếu bị phát hiện và báo cáo số điện thoại làm phiền về hành vi gọi điện thoại quảng cáo hoặc gửi tin nhắn quảng cáo của tổ chức, cá nhân đến số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo thì các tổ chức, cá nhân này phải chịu phạt với số tiền từ 80 – 100 triệu đồng. Nặng nhất là buộc thu hồi số điện thoại vi phạm (quy định tại Khoản 7a và Khoản 10 Điều 32 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP).
Ngoài ra, chúng ta cũng nên nắm được cách kiểm tra số điện thoại lừa đảo và kiểm tra số điện thoại của mình để hạn chế những phát sinh không muốn có thể xảy ra. Xem thêm hướng dẫn về cách kiểm tra số điện thoại trong đó có kiểm tra số điện thoại vina, kiểm tra số điện thoại mobi, kiểm tra số điện thoại viettel để nắm rõ cách thức với từng nhà mạng.
Báo cáo ngay khi cảm thấy đang bị làm phiền bởi tin nhắn hoặc các cuộc gọi
Trên đây là cách báo cáo số điện thoại làm phiền dành cho những ai đang quan tâm. Thực hiện ngay để làm trong sạch thuê bao của mình và hạn chế cuộc gọi, tin nhắn không mong muốn nhé.
